Penggenggam Anchorage Automatik

Perkhidmatan selepas jualan

Perkhidmatan selepas jualan kami untuk Automated Anchorage Gripper hanya meliputi kecacatan pembuatan dan tidak termasuk kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak betul atau haus dan lusuh biasa. Waranti sah selama satu tahun dari tarikh penghantaran, dan anda perlu menyimpan invois pembelian anda dan nombor siri produk jika anda perlu memfailkan tuntutan.

Jika mana-mana bahagian retak atau berhenti berfungsi dengan betul disebabkan isu pengeluaran, hubungi pasukan perkhidmatan kami dan hantarkan foto yang berkaitan bersama-sama dengan rekod pembelian anda. Mereka akan menyemak isu tersebut dalam masa 3 hari bekerja dan kemudian mengatur sama ada pembaikan atau penggantian untuk anda. Pembaikan mengambil masa 7 hingga 14 hari bekerja, dan garis masa kebanyakannya bergantung pada sama ada kami mempunyai stok bahagian yang diperlukan.

Kami akan menghantar alat ganti kepada anda secara percuma, tetapi anda akan bertanggungjawab untuk kos penghantaran untuk menghantar semula produk yang rosak kepada kami. Waranti tidak meliputi calar permukaan, karat daripada menggunakan produk dalam keadaan yang teruk, atau sebarang kerosakan yang disebabkan oleh beban berlebihan melebihi kapasiti yang dinilai.

Bagi pelanggan yang membuat pesanan dalam berbilang kelompok, kami akan menetapkan wakil perkhidmatan khusus kepada anda—dengan cara ini, sebarang masalah boleh diselesaikan dengan lebih cepat. Jika anda mempunyai soalan tentang cara menggunakan produk atau cara menjaganya, anda juga boleh mendapatkan sokongan teknikal melalui e-mel atau telefon.

Caj pengangkutan

Kos penghantaran berbeza-beza berdasarkan kaedah penghantaran, tempat anda menghantar barang dan kuantiti pesanan anda. Untuk penghantaran domestik, kami menggunakan pengangkutan jalan raya, dan kosnya terikat dengan jumlah berat dan jarak penghantaran. Pesanan kecil (di bawah 20kg) berharga antara $10 dan $20. Untuk pesanan besar, kami mengenakan bayaran mengikut kilogram, dan kami juga menawarkan diskaun untuk pesanan melebihi 100kg.

Untuk pesanan antarabangsa  Automated Anchorage Gripper, anda mempunyai tiga kaedah penghantaran: pengangkutan laut, pengangkutan udara dan penghantaran ekspres. Pengangkutan laut ialah pilihan yang lebih berpatutan untuk pesanan pukal, dengan caj berdasarkan bekas atau berat dimensi. Terdapat bayaran tambahan untuk pengendalian terminal dan pelepasan kastam juga. Pengangkutan udara lebih pantas tetapi kosnya lebih tinggi, dikira sama ada oleh berat sebenar atau berat dimensi, serta bahan api tambahan dan surcaj keselamatan. Penghantaran ekspres adalah untuk pesanan antarabangsa yang kecil, dengan harga berdasarkan kadar berat pertama ditambah tambahan untuk setiap kenaikan berat berikutnya. Jika alamat penghantaran anda berada di kawasan terpencil, terdapat bayaran tambahan untuk itu.

Duti kastam dan cukai tidak termasuk dalam sebarang kos penghantaran – penerima barangan bertanggungjawab untuk membayarnya. Kos pembungkusan sudah pun menjadi sebahagian daripada yuran penghantaran: setiap unit dibalut dengan filem gelembung dan dibungkus ke dalam karton untuk menghentikan kerosakan semasa transit. Setelah pesanan anda dihantar, anda boleh menjejakinya menggunakan nombor penjejakan yang kami hantar kepada anda.

Soalan Lazim

S: Adakah anda menyediakan logo tersuai untuk Automated Anchorage Gripper?

J: Kami boleh menambahkan logo tersuai padanya untuk anda, tetapi anda perlu memesan sekurang-kurangnya 100 unit untuk perkhidmatan ini. Anda boleh mempunyai logo dicetak atau diukir pada badan utama, dan tiada caj tambahan untuk reka bentuk logo standard. Cuma pastikan anda menghantar fail logo anda kepada kami dalam format AI atau PDF.

Perlu diingat bahawa logo tersuai akan menambah 3 hingga 5 hari bekerja pada masa pengeluaran. Selain itu, kami akan membuat sampel dan menghantarnya kepada anda untuk pengesahan sebelum kami memulakan pengeluaran penuh.